造梦隐私政策
重要提示：本页面是产品上线准备稿，上线前应由专业律师及属地主管部门结合实际业务复核。
1. 我们处理哪些信息
| 信息 | 用途 | 通常保存 |
|---|---|---|
| 手机号、账号状态 | 注册登录、找回身份、防止滥用 | 账号存续期间及法律要求的期限 |
| 你输入的文字和人物、故事草稿 | 完成你发起的创作、跨设备恢复 | 按产品页面提示或由你主动删除 |
| 上传的图片、视频、音频 | 作为生成参考素材 | 通常1小时，过期自动清理 |
| 任务、作品和故事 | 展示生成进度和历史结果 | 通常15天 |
| 积分、充值及调整记录 | 结算、对账和处理争议 | 依法及业务必要期间 |
| IP、设备与操作日志 | 安全防护、故障排查、审计 | 依法必要期间，并限制访问 |
| 你提交的投诉内容和联系方式 | 核实与处理投诉 | 处理完成后依法必要期间 |
| 个人数据导出文件 | 响应你的数据副本请求 | 生成后1小时 |
2. 信息如何使用
我们只为登录验证、提供创作、积分结算、内容安全、系统维护、投诉处理和履行法定义务而处理上述信息。需要改变用途时，会依法另行说明并在必要时重新取得同意。
3. 哪些服务商会参与处理
- 阿里云短信：仅在短信功能启用时，用于发送登录或安全验证码。
- 阿里云OSS：仅在对象存储启用时，用于存放并传输上传素材和生成文件。
- 上游生成API：为完成你主动提交的文字、图片或视频任务，会传输必要的输入内容、参考素材和参数。
我们会按实际启用情况配置服务，不会把“计划接入”描述为已经启用。若未来发生向境外提供个人信息的情形，会依法单独告知并履行相应程序。
4. 保存与删除
临时上传素材通常保留1小时；作品与故事通常保留15天；数据导出文件保留1小时。你删除素材时，系统会同步清理服务器原文件；无人使用的废弃文件也会定期清理。安全、积分、投诉和审计记录会在法律要求及解决争议所需的必要期间受限保存，到期后删除或匿名化。
5. 你的权利
你可以在产品中查看和更正部分账号资料、删除作品、创建个人数据导出、注销账号。对处理方式有疑问，或需要行使查阅、更正、删除、撤回同意等权利，请通过网页底部“投诉举报”入口提交，我们会核验身份后处理。
6. 安全与未成年人
我们使用身份校验、访问控制、私人文件隔离、操作审计、备份和异常监控等措施保护信息，但任何网络服务都无法保证绝对安全。目前不向未满14周岁的未成年人开放；发现相关账号后会进行核实和处理。
7. 政策更新与联系
重要变化会通过页面提示并记录你同意的版本。隐私相关咨询、投诉和举报统一通过造梦网页底部的“投诉举报”入口办理；当前不虚构未公开的地址、邮箱或备案信息。